Reservas de Cruzeiros no Douro

1º – Procure o programa que mais lhe convém e faça a sua Reserva preenchendo o formulário disponibilizado no site.

2º – Após o preenchimento do formulário, caso haja disponibilidade receberá de imediato os dados para pagamento, caso contrario irá ser contactado por telefone ou via email pela nossa equipa para confirmar os dados indicados no formulário, esclarecer as suas dúvidas ou apresentar sugestões.

3º – Após efectuar o respetivo pagamento dentro do prazo estipulado, será enviado um Voucher por email que deve imprimir e apresentar ao guia no local de inicio do programa.

As reservas apenas se consideram efectivas após o pagamento do valor total do programa escolhido e após a recepção do nosso voucher.

A viagem devem ser paga através dos dados de pagamento emitidos através de email no momento de confirmação da reserva. Pode utilizar como método de pagamento a Referencia Multibanco, MBWay, Transferência Bancária, Cartão de Crédito ou Paypal. Deve respeitar o prazo estipulado para pagamento.

Depois de efectuar o pagamento do valor total da reserva, ser-lhe-á enviado, por email, um voucher/documento de embarque que deve imprimir e entregar no momento da prestação do serviço.

O cancelamento de reservas por parte do cliente está sujeito às condições de cada fornecedor e podem obrigar ao pagamento de gastos de cancelamento que variam consoante a proximidade da data da viagem.

Os fornecedores podem anular qualquer cruzeiro ou programa se: não existir um número mínimo de participantes; por factos que não lhe sejam imputáveis (nomeadamente condições climatéricas, avaria nas eclusas, avaria ou danos nas embarcações, entre outros); incumprimento de serviços prestados por parte de terceiros (disponibilidade de alojamento, transportes, outros). Em qualquer dos casos acima mencionados, o cliente será reembolsado da quantia já paga ou em alternativa aceitar outro programa ou data, “sem qualquer direito a indemnização”.

Reservas

COMO FUNCIONAM AS RESERVAS?

QUANDO SE TORNA EFECTIVA A MINHA VIAGEM?

COMO POSSO PAGAR A VIAGEM?

QUANDO IREI RECEBER A DOCUMENTAÇÃO DA VIAGEM?

É POSSIVEL CANCELAR UMA RESERVA?

OS FORNECEDORES PODEM CANCELAR UM PROGRAMA?