fbpx

Réserves

1º – Cherchez le programme qui vous convient le mieux et faites votre pré-réservation en cliquant sur « RÉSERVER » et en remplissant le formulaire disponible sur le site.

2º – Vous serez contacté par téléphone ou par e-mail, dans les meilleurs délais, pour confirmer les données indiquées dans le formulaire, clarifier vos doutes et confirmer votre réservation si elle suit le mode et le délai de paiement.

3 – Après d’avoir effectué le paiement dans les délais impartis, un voucher sera envoyé par courrier électronique. Celui-ci devra être imprimé et présenté au guide à l’endroit où débute le programme.

Les réservations ne sont considérées effectives qu’après le paiement du montant total du programme choisi et après la réception de notre bon.

Le voyage doit être payé via les données de paiement émises par e-mail au moment de la confirmation de la réservation. Vous pouvez utiliser comme moyen de paiement Référence ATM, Virement bancaire, Carte de crédit ou Paypal. Vous devez respecter le délai de paiement.

Après avoir payé le montant total de la réservation, vous recevrez un e-mail, un bon / document que vous devez imprimer et livrer au moment du service.

L’annulation des réservations par le client est soumise aux conditions de chaque fournisseur et peut imposer le paiement de frais d’annulation variables en fonction de la proximité de la date du voyage.

Les fournisseurs peuvent annuler toute croisière ou programme si: il n’a pas de nombre minimum de participants; pour des raisons qui ne lui sont pas imputables (notamment conditions météorologiques, dommages aux écluses, dommages ou dommages aux navires, entre autres); non-exécution de services fournis par des tiers (disponibilité d’hébergement, transport, autres). Dans tous les cas ci-dessus, le client se verra rembourser le montant déjà payé ou acceptera alternativement un autre programme ou une autre date, « sans droit à aucune indemnisation ».